Operación de Contact Center: Nuestras Soluciones BPO Multicanal

Estas son las 4 áreas de servicio clave que ofrece el Contact Center.

1. Servicio al Cliente

Garantizamos la satisfacción y fidelización de sus usuarios a través de:

• Gestión integral de líneas de servicio.
• Atención y resolución de reclamos, quejas, peticiones y felicitaciones (PQR’s).
• Ofrecemos este servicio con la opción de Call center bilingüe en Medellín para atención de clientes extranjeros.
• Contamos con la mejor tecnología para que el Agente de call center Medellín ofrezca un servicio de excelencia.

2. Gestión Comercial

Impulsamos sus ventas y crecimiento, apoyados en la mejor Plataforma para Call Center.

• Televentas: Transacciones de entrada y salida efectivas.
• Televenta de pedidos, optimizando su canal de E-commerce y Call Center.
• Nuestra experiencia como Contact center en Colombia nos permite gestionar sus ventas en cualquier región.

3. Telemercadeo

Mantenemos la base de datos de sus clientes actualizada y la información de valor siempre disponible:

• Actualización de datos, encuestas de satisfacción (SAT, NPS, CES) y encuestas de Mercadeo.
• Confirmación de asistencia a eventos o citas.
• El éxito de nuestras campañas se basa en el talento y la capacitación continua de nuestros Agentes de Call Center Medellín.

4. Gestión de Cartera

Nuestras soluciones BPO multicanal facilitan la recuperación de sus activos:

• Campañas de recuperación de cartera estratégicas y eficientes, disponibles para cualquier empresa que requiera un Contact Center en Colombia.

Cotice con nosotros haciendo clic aquí.